姓名：方意
職務：北京分公司總經理
從業經歷：09年進入浩爽至今，與浩爽共同起步成長
工作內容：分公司的日常管理與運營，業務部、工程部、設計部等各部門之間的協調與配合
雖然已經是北京分公司總經理，但方意卻一直認為自己是“為大家服務的人”，為客戶服務，為公司服務，為同事服務。業務部出身的他在公司里更像是個“萬事通”：電腦出了問題他解決，員工無法住宿他解決，與客戶溝通不暢他解決······員工眼里他是偶像派，而他的偶像卻是自己的上司--浩爽制冷總經理李勇。方意說：“從跑業務到分公司總經理，我是他一手帶出來的。他給我提供平臺，分享資源，沒有他，沒有浩爽，我還是原來那個在事業交叉口徘徊無措的人。”
浩爽制冷的快速發展，秘訣除了好口碑帶來絡繹不絕的客戶資源外，更多的是浩爽對客戶的全方位服務，令客戶“別無選擇”。對每一個進入浩爽的客戶，方意都極其耐心，即便是定下方案后客戶臨時、多次變動，他也會孜孜不倦地與客戶溝通。曾有人打趣：找到浩爽制冷的，不是以前客戶介紹的，就是已經試過十幾二十幾家公司無果的。對于這，方意有自己的理解：“就好比人們去買衣服，也許有概念需要襯衫還是外套，但具體樣式、顏色，不一定能說清。有些人連客戶的尺碼還沒弄清就‘量體裁衣’，更后效果當然不好。我們的作用就是比客戶更了解客戶，服務于客戶，把更適合、更實惠的方案介紹給客戶。在滿足客戶需求的同時，我們盡量多做一點事，為他多考慮一些。”
談到對浩爽未來的期望，方意說，現在，浩爽是冷庫工程一體化集成商，將來，希望它能朝著冷鏈條方向多元化發展。“一塊牛肉從屠宰到人們的餐桌，這中間的環節太多太多了，而國內目前還沒有冷鏈條的企業公司。這是我對我們浩爽的期望，也是對浩爽的自信。”
